Retour, remboursement et échange 

Dans le cas d’une commande via La boutique, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de réception de sa commande (par lui-même ou par le destinataire de la commande), pour retourner à ses frais (pour échange ou remboursement), les produits qui ne lui conviennent pas, conformément aux articles L121-20, L121-20-1 et L121-20-2 du Code de la consommation. Seul le prix du ou des articles sera remboursé.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :
1) Les créations sur mesure ou personnalisées
2) Les créations portées ou lavées
3) Les créations achetées en période de soldes sauf s’i elles s’avèrent défectueuses.

Les créations doivent impérativement être retournées à Touch' Atout Créations dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, étiquettes, accessoires,…), accompagnés de la facture correspondant à l’achat.

Tout retour devra être signalé au préalable à Touch' Atout Créations, en envoyant un e-mail afin de voir ensemble la procédure de retour. Les frais de port retour sont à la charge du client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté..

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, Touch' Atout Créations s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.